So melden Sie sich bei uns an
Der Login bei Winners Casino dauert wenige Sekunden. Auf dieser Seite zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie sich auf Desktop und Mobile anmelden, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und was Sie tun können, wenn die Anmeldung einmal nicht klappt.
In vier Schritten einloggen
Anmeldung auf dem Desktop
Öffnen Sie winnerscasino.ch in Ihrem Browser und klicken Sie oben rechts auf «Login». Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen sowie Ihr Passwort ein, und Sie landen direkt in Ihrem Konto.
- winnerscasino.ch in Ihrem Browser öffnen
- Auf «Login» oben rechts klicken
- E-Mail-Adresse oder Benutzernamen eingeben
- Passwort eintippen und mit «Anmelden» bestätigen
Anmeldung im Mobile Browser
Unsere Website passt sich jedem Bildschirm an, eine App ist nicht nötig. Öffnen Sie winnerscasino.ch in Safari oder Chrome auf Ihrem iOS- oder Android-Gerät und tippen Sie auf das Login-Symbol. Die Schritte sind identisch mit der Desktop-Version, das Formular ist einfach für Touch optimiert.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Sie melden sich mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse oder Ihrem Benutzernamen an, zusammen mit Ihrem Passwort. Beide Varianten führen zum gleichen Konto. Ihre Kontowährung, Einsätze und Boni bleiben unabhängig vom Gerät identisch, da Sie mit einem einzigen Konto auf Desktop und Mobile spielen.
Nach der Registrierung bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den Link, den wir Ihnen zusenden. Erst nach dieser Bestätigung ist der Login vollständig aktiv.
- E-Mail-Adresse plus Passwort
- Benutzername plus Passwort
- Bestätigung der E-Mail-Adresse nach der Registrierung
Passwort vergessen und zurücksetzen
Reset in drei Schritten
Klicken Sie im Login-Fenster auf «Passwort vergessen» und geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos ein. Wir senden Ihnen umgehend einen Reset-Link. Dieser Link ist 24 Stunden gültig, danach müssen Sie einen neuen anfordern.
- Im Login-Fenster auf «Passwort vergessen» klicken
- E-Mail-Adresse Ihres Kontos eingeben und absenden
- Link in der E-Mail öffnen und neues Passwort festlegen
Keine E-Mail erhalten?
Prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner. Falls die E-Mail nicht innerhalb weniger Minuten ankommt, fordern Sie den Link erneut an. Bei anhaltenden Problemen erreicht Sie unser Support rund um die Uhr unter [email protected] oder im Live-Chat.
Häufige Probleme und Lösungen
Die meisten Anmeldeprobleme lassen sich in unter einer Minute beheben. Hier die häufigsten Ursachen mit der passenden Lösung:
| Problem | Mögliche Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler, Gross-/Kleinschreibung | Passwort sichtbar eintippen oder zurücksetzen |
| Konto gesperrt | Mehrere fehlgeschlagene Versuche | 24 Stunden warten oder Support kontaktieren |
| Verifizierung ausstehend | E-Mail nicht bestätigt | Bestätigungsmail erneut anfordern |
| Zugang verweigert | Spielbeschränkungen im Land | Von einem erlaubten Standort aus einloggen |
| Login wird abgewiesen | Browser-Cache oder Cookies | Cache leeren oder anderen Browser testen |
So schützen wir Ihr Konto
Unsere Sicherheitsmassnahmen
Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unserem Server läuft über eine SSL-Verschlüsselung. Nach einer gewissen Zeit ohne Aktivität melden wir Sie automatisch ab, damit Dritte kein offenes Konto vorfinden. Ihre Auszahlungen erfolgen ausschliesslich auf verifizierte Methoden, die Sie selbst hinterlegt haben.
Ihre drei wichtigsten Tipps
Wählen Sie ein Passwort mit mindestens zwölf Zeichen aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen, und verwenden Sie es ausschliesslich für Winners Casino. Teilen Sie Ihre Zugangsdaten mit niemandem, auch nicht mit Personen, die sich als Support ausgeben, wir fragen nie nach Ihrem Passwort.
- Langes, einzigartiges Passwort verwenden
- Nach dem Spielen manuell abmelden, besonders auf fremden Geräten
- Verdächtige E-Mails melden statt auf Links zu klicken
Wir helfen Ihnen beim Zugang
Wenn Sie trotz aller Schritte keinen Zugang erhalten, ist unser Team 24/7 für Sie da. Der Live-Chat auf winnerscasino.ch verbindet Sie direkt mit einem Mitarbeiter, oder Sie schreiben an [email protected] mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse und einer kurzen Beschreibung des Problems. Zur Prüfung Ihrer Identität halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit, niemals aber Ihr Passwort.
Häufige Fragen
Wie lange ist der Link zum Zurücksetzen des Passworts gültig?
Der Reset-Link in unserer E-Mail ist 24 Stunden gültig. Danach fordern Sie einfach einen neuen Link über «Passwort vergessen» an.
Kann ich mich auf dem Handy ohne App anmelden?
Ja, unsere Website funktioniert vollständig im Browser auf iOS und Android. Eine App ist nicht nötig, Sie loggen sich mit denselben Zugangsdaten ein wie am Desktop.
Mein Konto ist gesperrt, was tun?
Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen sperren wir das Konto vorübergehend. Warten Sie 24 Stunden oder kontaktieren Sie den Live-Chat, wir entsperren es nach kurzer Prüfung.
Warum wird mein Login aus einem bestimmten Land abgelehnt?
Aus rechtlichen Gründen ist der Zugang aus einigen Ländern eingeschränkt, darunter Deutschland, Frankreich und Italien. Melden Sie sich von einem erlaubten Standort aus an.